OPLEV STEMNINGEN
PÅ SLOTTET

Hos Holckenhavn Slot er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer, tastefejl, samt stavefejl i vores webshop, samt i al korrespondance vedrørende varen.

Vi tager forbehold for afgiftsændringer samt for udefrakommende prisændringer.

Vi tager forbehold for at billeder som vises af opholde I Holckenhavn Slots Webshop, samt på vores hjemmeside og i tilsendt materiale kan afvige fra opholdets egentlige udseende. Billeder der vises, er kun vejledende.

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.holckenhavn.dk Hvis du er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Generelle oplysninger
Holckenhavn Slot
Holckenhavn 1
5800 Nyborg
CVR nr.: 18859696
Telefon: +4565313105
Email: [email protected]

Betaling & Forsendelse
Holckenhavn Slot modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Forsendelse/Levering/Afhentning
Bekræftelse på ophold sendes via mail.

Returret
Køb af billetter til event eller eventrelaterede tillægsprodukter såsom madbilletter, overnatning, transport mm. er i henhold til - "Lov om visse forbrugsaftaler - §17 stk. 2 og §9 stk. 2 nr. 2a" – ikke omfattet af fortrydelsesret. Såfremt et arrangement aflyses, refunderes billetten naturligvis, og beløbet bliver automatisk tilbageført på den trukne betalingskonto. Gebyrer refunderes ikke. Ophold på Holckenhavn Slot er således ikke omfattet af returretten.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mailadresse, Oplysning om hvad du har købt.

Dine oplysninger giver Holckenhavn Slots webshop ikke videre til tredjemand uden dit udtrykkelige samtykke.
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Holckenhavn Slot. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Ved betaling med betalingskort, sendes disse oplysninger direkte krypteret til vores betalingsudbyder. Holckenhavn Slots webshop har ikke adgang til Deres kortoplysninger.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Vi anbefaler alle klager løst via direkte henvendelse til os. Såfremt du ikke, via dette, får det ønskede udfald, kan du kontakte nedenstående.
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: [email protected]